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地產(chǎn)行業(yè)

地產(chǎn)作為一股不可忽視的力量出現(xiàn)至今,已進(jìn)入發(fā)展平穩(wěn)期。
住宅地產(chǎn)開展精細(xì)化運營、商業(yè)零售步入6.0體驗經(jīng)濟(jì)、城市更新成為國家重點扶持項目,“醫(yī)養(yǎng)融合”的復(fù)合型養(yǎng)老地產(chǎn)模式成為主流,文旅地產(chǎn)依靠自建大配套彌補(bǔ)項目先天不足,以高品質(zhì)的配套帶動項目升值等
但隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,市場競爭加劇,地產(chǎn)也同樣面臨著諸多問題:
住宅產(chǎn)品如何打造項目亮點?如何吸引Z世代客群?在激烈競爭中實現(xiàn)快速去化?
商業(yè)產(chǎn)品如何打造新型零售業(yè)態(tài)?如何更真實地洞察商圈市場,設(shè)計商品組合/促銷,設(shè)計店面布置?
城市更新如何能延續(xù)主題增加新IP?保證文化創(chuàng)新的同時,保障商戶和消費者的需求?
文旅依托景區(qū)資源,如何引流形成消費帶動?同質(zhì)化的景區(qū)資源,如何在競爭中脫穎而出?互補(bǔ)性的景區(qū)資源,如何聯(lián)動發(fā)展?
康養(yǎng)如何打破傳統(tǒng)觀念,專業(yè)養(yǎng)老配套是否齊全?如何找到目標(biāo)客群?
在這種情況下,了解消費者的特征、需求,打造出符合用戶需求的產(chǎn)品顯得尤為重要

服務(wù)類別

特色服務(wù)內(nèi)容

客戶細(xì)分研究

客戶細(xì)分是深入理解城市客戶的基礎(chǔ)。通過深度挖掘客戶需求,實現(xiàn)“人-土地-產(chǎn)品“落位,幫助房企搭建客戶模型,并進(jìn)行客戶描摹,實現(xiàn)客戶地圖落位,完成產(chǎn)品更新迭代。

定位及創(chuàng)新解決方案

通過對目標(biāo)客戶“從使用情景到購買心理預(yù)期再到需求滿足”的全流程需求了解,篩選目標(biāo)客戶;同時挖掘用戶痛點和市場機(jī)會點,為產(chǎn)品創(chuàng)新提供新思路和方向,幫助驗證和優(yōu)化創(chuàng)新概念原型。

生態(tài)研究

測量地產(chǎn)企業(yè)與上下游合作伙伴(生態(tài))之間的關(guān)系,評價生態(tài)健康度,了解組織能力短板,找到組織能力提升點,提升管理一致性和行業(yè)競爭力,與伙伴共同驅(qū)動市場,建立長期共羸的合作關(guān)系。

商圈研究

了解項目輻射圈的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和規(guī)劃,掌握商業(yè)市場大環(huán)境、競爭態(tài)勢及趨勢;洞察目標(biāo)消費客群需求和新消費意識變化;進(jìn)行項目經(jīng)營診斷;并結(jié)合項目發(fā)展規(guī)劃及未來趨勢指導(dǎo)項目定位、業(yè)態(tài)和品牌調(diào)整及市場推廣策略,保障并提升項目市場競爭力。

可行性研究

涉及住宅/商業(yè)地塊、文旅、養(yǎng)老等可行性研究,通過對目標(biāo)項目區(qū)位進(jìn)行SWOT分析,對所在地的經(jīng)濟(jì)概況、產(chǎn)業(yè)概況、供求關(guān)系和特征、市場指標(biāo)及競爭狀況做出詳細(xì)分析,為項目輸出市場和財務(wù)的可行性結(jié)論并提出市場定位建議。

滿意度研究

龐大的CATI中心、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程,全面的行業(yè)數(shù)據(jù)庫,助力企業(yè)實現(xiàn)對滿意度的準(zhǔn)確測量;獨特的模型分析、多維度的滿意度驅(qū)動因素分析,助力企業(yè)精準(zhǔn)鎖定并改善短板。除常規(guī)節(jié)點晴雨表式的監(jiān)測外,我們還提供深入的縱向分析,層層剖析,幫您量化各種改善措施對應(yīng)的滿意度提升效果。

神秘顧客研究

覆蓋1-6級城市5000余人的神秘顧客執(zhí)行隊伍,為您提供24小時內(nèi)的監(jiān)測結(jié)果反饋,快速響應(yīng)監(jiān)察需求;同時,檢測內(nèi)容覆蓋售樓處、產(chǎn)業(yè)園、小區(qū)物業(yè)、商業(yè)體各環(huán)節(jié)用戶所有接觸點,貫穿終端運作的銷售、服務(wù)、營銷全流程;通過對體驗式營銷的深入探索,幫助企業(yè)提升終端人員銷售能力,實現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化率的提升。

經(jīng)典案例

地產(chǎn)經(jīng)典案例

客戶細(xì)分及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化研究

合作背景

深耕該城市多年,隨著市場發(fā)展變化,希望全面梳理客戶,理清未來增長點,為產(chǎn)品策略與設(shè)計創(chuàng)新、溝通策略制定、土地投資策略制定提供依據(jù)。

解決方案

通過近五年市場成交數(shù)據(jù)、城市地圖的趨勢分析,進(jìn)行分層抽樣,對不同總價段、不同城市板塊以及各類產(chǎn)品成交客戶進(jìn)行浸入式觀察訪談,深入理解各類購房者特點、購房邏輯、對產(chǎn)品、配套、服務(wù)的核心需求,并根據(jù)城市特點對客戶細(xì)分模型進(jìn)行優(yōu)化,實現(xiàn)客戶識別、產(chǎn)品屬地化以及客戶地圖落位。

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